定金付了,政策变了!经销商不退定金,车主只能被迫接受吗?
7月27日,有网友发微博反映,他在购买深蓝SL03新能源车时,销售曾承诺有2万元的国家补贴,并且双方商定的价格是补贴后的价格。然而,如今政策有了变化,车主希望退还定金,但销售却拒绝退还。
向厂家投诉后,厂家直接发车了
根据这位车主提供的截图显示,其订购的深蓝SL03新能源车预计交车时间为2024年8月17日至2024年9月14日。然而,车主在向厂家投诉后仅40分钟,厂家竟然直接发车了。
根据车主与深蓝汽车签订的合同,规定在通知提车后的10天内不能办理退车手续。若要退车,定金将作为违约金不予退还。车主支付的定金为6000元,对此他感到非常气愤。
律驰驾道观点
购车合同是消费者与4S店之间法律关系的基石,具有法律约束力。双方必须严格遵守合同约定的各项条款,其中包括定金支付、车辆交付、退车条件等。
消费者在签订合同时,应仔细审查合同条款,确保所有关键事项如价格、定金或者订金条款、优惠、交付时间、违约责任、退车政策等均有明确且具体的规定。含糊不清的条款可能为后续争议埋下隐患。
在购车过程中,销售人员为了促成交易,可能会做出各种口头承诺。然而,这些承诺往往缺乏法律上的强制执行力,一旦出现问题,消费者难以据此维权。因此,消费者应保持警惕,对销售人员的口头承诺持谨慎态度,不轻易相信。
为避免因口头承诺无法兑现而产生的纠纷,消费者应主动要求将销售人员的口头承诺转化为书面形式,并纳入到购车合同当中。这样做不仅可以增强承诺的法律效力,还能在发生争议时为消费者提供有力的证据支持。同时,消费者也应保留好与销售人员的沟通记录,如短信、微信聊天记录等,作为辅助证据。实践当中发生的很多案例,都是由于消费者保留好了与销售人员的沟通记录而最终取得胜诉。
那么消费者如何与4S店协商解除合同呢?消费者可以根据自己的实际情况、合同规定和销售人员的口头承诺等方面,提出合理的解除合同方案。例如,可以请求退还部分定金、给予一定数额的补偿等等。
综上所述,消费者在购车过程中应充分重视合同的法律效力,谨慎对待销售人员的口头承诺,并尽可能将其转化为书面合同。同时,在需要解除合同的情况下,应积极与4S店协商并保留好相关证据以备不时之需。
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