如何让老年人、外籍来华人员等群体支付更便捷?解读来了
昨天(2月29日),中国人民银行召开了优化支付服务推进会,相关负责人表示,将推出多项举措,为老年人、外籍来华人员等群体提供更加高效、便捷的支付服务。
中国人民银行行长潘功胜表示,针对老年人、外籍来华人员等群体支付不便问题,将采取多项举措,打通支付服务堵点,推动移动支付、银行卡、现金等多种支付方式并行发展、相互补充。
其中,将推动重点场所和重点商户受理境外银行卡,切实改善银行卡受理环境。坚持现金兜底的定位,持续改善现金使用环境,不断提升外币兑换和现金服务水平。
同时,充分考虑老年人、外籍来华人员等群体的特殊需求,做好适老化、国际化等服务安排,进一步提升移动支付的便利性。
此外,规模以上重点场所必须支持移动支付、银行卡、现金等多样化支付方式。银行、支付机构要进一步优化开户流程,合理实施账户分类分级管理,不断提升账户服务水平。
商业银行、支付机构相关负责人表示,将加强协同配合,在刷卡环境优化、现金服务保障、移动支付便捷等方面重点推进,提升老年人、外籍来华人员等群体的支付体验。
中国银行个人数字金融部总经理 王泽宇:比如说整合境外来华人士在境内所有的主要的一些场景,包括他的衣食住行主要的出行场所,我们推广接受外卡服务的商户。在现金方面,我们在加快推广一些零钱包,包括10元、5元、1元,按照人民银行的要求,比如说可以提供一些标准化的产品,也可以是定制化的服务。
支付机构负责人 井贤栋:进一步扩大支付能力或者支付工具的覆盖面,“外包内用”,比如说我们可以连接更多的国外电子钱包,外籍来华人员来到中国可以直接使用。“外卡内绑”我们进一步优化绑卡的体验,能够认证的程序可以更简单,所以很多人可以到这边下载一个App就直接绑卡,这都会极大改善绑卡、认证的体验,提升认证成功率。(央视新闻客户端)
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