男生读民航服务管理专业怎样?
在贵阳市航空职业学校2021年秋季招生的过程中,有很多的初中生咨询,问:男生读民航服务管理专业怎么样?工作都做些什么?其实“男乘”是中国民航最近几年出现的新兴工种,并且是很受欢迎和很有前景的一个职业,下面我们就具体来看一下相关介绍。
我们先来看看男乘的工作环境。
一、工作场所
飞机模型是所有男孩向往收藏的玩具之一。翱翔于天际,展翅高飞,俯瞰地面是飞机赋予每个男孩想象中的理想生活模式。虽然现代化的飞机自动化程度非常高,但飞机的复杂结构仍然是喜爱机械设备的男性的所爱。能在飞机上工作,是男孩的梦想。招收飞行员几近苛刻的条件将许多心怀翱翔梦的男孩拒之门外,但是现代航空事业又在空乘领域为男性们开启了一个展翅高飞的大门。
整洁敞亮的机舱,设计先进的客舱设备,布局结构合理的工作间,方便操作的按键,这所有的一切为男乘提供了一个舒适简洁的工作场所。
二、工作人员的配合
一个机组由飞行组和客舱组组成。客舱组则包括了乘务组和空中保卫员(或空警)。机组中男性成员分布在飞行员、空中保卫员和乘务员这三个工种中。今天的中国民航机组,无论是飞行员、空中保卫员、乘务员都是由男女两种性别组成,打破以往飞行员或空中保卫员只是由男性担任,乘务员仅限女性担任的局面。
现代社会快速的发展催促着人们必须适应快节奏的生活和工作,高质量的工作效率必须由强壮的身体和迅速的反应来完成。女乘阴柔匀速的工作作风已经不能完全适应时代发展的需要,男乘的存在为空中服务提高了满意率,他们阳刚的气质和强健的体魄为女乘做好客舱服务提供了所有的后勤准备。当女乘面对大件行李无可奈何时,是男乘用礼貌而坚定的语气说服旅客托运了行李;当女乘已经飞行了七、八个小时感到困乏时,是男乘有力的协助,感染了女乘,激发了大家的工作热情。男性已经是空乘队伍中不可缺少的工作人员。
三、男乘务员的工作内容
服务是男乘务员的主要工作内容。为旅客服务,为飞行组服务,为女乘服务,始终为别人着想是男乘务员必须具备的职业素质。男乘是现代机组中不可缺少的一个角色,可是男乘务员工作中存在不受尊重的问题,也始终困扰着他们。即使在创造和谐社会的今天,服务行业不受尊重也是现代中国存在的一个现象。服务不能创造价值是服务行业不受尊重的最大原因之一。可是,也有一些目光卓远的人提出:“服务创造的价值是硬件设备不能相比的。”通过客舱的两舱(头等舱和公务舱)服务,我们可以认识到服务的价值。两舱旅客的票价是不打折的,而且要高于经济舱全票价的30%至50%。无论两舱的食品怎样丰富,无论座位怎样先进舒适,没有一个良好职业操守的乘务人员帮助两舱旅客和硬件设备之间搭建认识的桥梁,旅客不会认为物有所值,下一次很有可能就不再选择这家航空公司的两舱出行了。低质量的服务造成客源的流失,没有客源又谈何效益,而这个效益正是服务创造的价值。
以上就是贵阳市航空学校的专业老师对男生读民航服务管理专业怎么样全部内容介绍,总体来看还是非常不错的,如果你喜欢这一专业就不要犹豫了,赶紧报名才是当务之急,学校2021年的招生现在已经开始了,有想要报读校的学生可以到我校参观,若满意可以立即报名,学校名额不多,招满结束。学校管理严格,属于半封闭式的管理模式,家长可以放心。
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